Ce que nous recueillons
Quand vous remplissez une demande de service, nous recueillons ce que vous inscrivez vous-même dans le formulaire : le service recherché, votre code postal, le type de propriété, la description de votre besoin, votre échéancier, votre langue de communication, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel.
Nous ne demandons aucun renseignement financier, aucune pièce d’identité et aucun renseignement de santé. Si vous en écrivez dans la description de votre besoin, nous vous invitons à ne pas le faire.
Notre hébergeur consigne aussi, pour des raisons techniques et de sécurité, les requêtes faites au site, ce qui comprend votre adresse IP. Ces journaux techniques ne servent pas à vous identifier.
Pourquoi nous le recueillons
Pour une seule raison : vous mettre en relation avec un professionnel capable de faire le travail que vous décrivez, et pouvoir vous rappeler pour préciser la demande.
Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous ne les utilisons pas pour vous envoyer de l’infolettre ni de la publicité.
Avec qui nous le partageons
Votre demande est transmise au professionnel ou aux professionnels capables de la traiter dans votre secteur, pour qu’ils puissent vous répondre. Nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire pour cela.
Les prestataires techniques qui traitent la demande en notre nom sont Vercel, qui héberge le site, Google, dont le service de chiffrier conserve la demande, et Resend, qui nous l’envoie par courriel. Ils agissent pour nous et n’utilisent pas vos renseignements à leurs propres fins.
Combien de temps nous le gardons
Nous conservons une demande au maximum vingt-quatre mois, le temps de faire le suivi et de répondre à une question de garantie ou de facturation. Passé ce délai, elle est supprimée.
Vous pouvez demander la suppression de votre demande avant ce délai, à tout moment et sans justification.
Mesure de nos annonces
Ce site mesure sa fréquentation et ses demandes avec Google Analytics, les conversions de Google Ads et le pixel de Meta (Facebook et Instagram). Ces outils nous disent qu’une page a été vue et qu’une demande a été remplie, avec le service demandé. Ce sont des signaux de catégorie : jamais votre nom, votre courriel, votre numéro, votre code postal ni le contenu de votre formulaire.
Nous tenons aussi notre propre mesure de parcours, sur nos serveurs : quelle page a été vue, combien de temps elle est restée affichée, jusqu’où elle a été lue, sur quel bouton on a cliqué et si un guide a été téléchargé. Aucune adresse IP n’y est conservée, seulement le pays. Aucun texte que vous saisissez n’y entre, et aucune de ces lignes ne permet de vous identifier.
Le pixel de Meta permet le reciblage publicitaire : vous pourriez revoir une de nos annonces sur Facebook ou Instagram après être passé ici.
Vous pouvez refuser les témoins publicitaires dans les réglages de votre navigateur, dans vos paramètres Google ou dans ceux de Meta. Refuser ne change rien au traitement de votre demande.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de consulter les renseignements que nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer, ou de retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de trente jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Nous joindre
Projet Maison 360 est une marque de Market Edge Agency, 2350 rue Sherbrooke Est, Montréal, QC, H2E 1K6.
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer un droit, écrivez à eliot@marketedgeagency.com.